一個(gè)印刷包裝廠(chǎng)的客戶(hù)原有一臺(tái)松下變頻器壞了，然后客戶(hù)在我們海盛又買(mǎi)了一臺(tái)成都變頻器準(zhǔn)備替換上，客戶(hù)的工廠(chǎng)有專(zhuān)業(yè)的電工，想想安裝調(diào)試就自己搞定好了。
不料，你想到了開(kāi)始卻沒(méi)有想到結(jié)局!
晚上客戶(hù)打來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn)怎么接線(xiàn)，怎么設(shè)置參數(shù)。因?yàn)橥砩涎b好需要趕生產(chǎn)，所以不能耽誤。
在海盛是乎沒(méi)有打烊的時(shí)候，雖然是晚上。
客戶(hù)與海盛銷(xiāo)售工程師宋工完美對(duì)接，宋工算我們海盛專(zhuān)業(yè)知識(shí)比較扎實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試的經(jīng)驗(yàn)也比較豐富的工程師了，電話(huà)里就可以根據(jù)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)拍的照片，分析出變頻器用了哪些功能?換成海盛的該如何接線(xiàn)和設(shè)置參數(shù)。
通過(guò)電話(huà)和微信溝通交流，及時(shí)的解決了客戶(hù)的燃眉之急。
事實(shí)證明了，客戶(hù)當(dāng)初選擇我們海盛理由是對(duì)的，客戶(hù)說(shuō)之所購(gòu)買(mǎi)我們海盛的來(lái)替換進(jìn)口的變頻器，關(guān)鍵是覺(jué)得我們比較專(zhuān)業(yè)，服務(wù)好，有問(wèn)題可以及時(shí)得到處理。別的服務(wù)是否做不到這一點(diǎn)!感謝客戶(hù)對(duì)我們海盛服務(wù)的肯定，產(chǎn)品的信任!
